LA PALESTRA FORMATIVA TEVECO – I LABORATORI
Abbiamo predisposto programmi formativi di elevata intensità e caratterizzati dalla sperimentazione in aula che accompagna la crescita personale dei partecipanti. La Palestra Formativa Teveco è marcatamente pratica e permette, in una dimensione laboratoriale fortemente partecipativa, l’acquisizione di tecniche e strumenti rapidamente applicabili sul campo per il miglioramento delle prestazioni.
- “COME UN MEDICO”.
Il personale di vendita è costituito da professionisti che, come i medici, affrontano a volte situazioni di grande impatto emotivo con metodo: emozione e metodo sono fattori sinergici negli atteggiamenti e comportamenti di ogni professionista.Le sessioni formativi comprendono 5 fasi chiave.
1. Consapevolezza riguardo i comportamenti attuali applicati.
2. Tecniche, teoria e strumenti operativi.
3. Applicazione di un Metodo di lavoro professionale, ripetibile ed efficace.
4. Allenamento: sperimentare ed esercitarsi sia in aula che nella normale attività lavorativa.
5. Autoformazione: ogni esperienza ed ogni contatto portano, con metodo, per migliorare le prestazioni.
- DESCRIZIONE
Le tecniche di comunicazione e promozione di prodotti/beni/servizi, soprattutto in ambito sanitario, devono rispettare sia nel tono che nella sostanza lo specifico contesto comunicazionale per risultare davvero efficaci verso i differenti interlocutori.
Il percorso formativo considera il contatto con il medico (o altro interlocutore) come un processo di relazione e negoziazione continuo, dove ogni fase deve essere finalizzata a conseguire un progresso nel raggiungimento degli obiettivi prefissati. E ogni progresso (o difficoltà) deve essere impiegato per migliorare le prestazioni attraverso un lavoro di autoformazione e automiglioramento. Momenti importanti del percorso formativo di aula si baseranno sulla condivisione delle esperienze fra i partecipanti con più esperienza verso i loro colleghi junior.
- OBIETTIVI
In considerazione delle differenze esperienziali fra gli ISF operanti in Azienda, questo piano formativo vuole favorire un “riallineamento” delle skills professionali fra i partecipanti al corso. Attraverso un percorso attivo e partecipativo, da sviluppare in momenti diversi e con diverse metodologie, si svilupperanno ed approfondiranno argomenti utili a costruire un rapporto professionale proficuo e di lunga durata con i propri interlocutori.
LABORATORIO 1
E-LEARNING
1) corso online: l’Ascolto Attivo (2h circa)
2) corso online: la Comunicazione Efficace (2h circa)
AULA (2gg. – data di svolgimento 1 e 2 febbraio 2017):
Prima giornata (h 9,00-18,30)
- ripresa dei concetti e delle tecniche apprese online;
- l’ISF oggi, quali competenze?
- nozioni di tecnica della comunicazione;
- la comunicazione come comportamento;
- linguaggio verbale e linguaggio non verbale;
- relazione fra convinzioni, atteggiamenti e comunicazione;
- la comunicazione assertiva;
Seconda giornata (h 9,00-16,30)
- ripresa degli argomenti condivisi il giorno precedente;
- i principi base per una intervista efficace;
- la prossemica nell’intervista;
- introduzione alle tecniche di vendita;
- l’intervista non è un monologo!
- Le domande produttive;
LABORATORIO 2
AULA (2gg. data tbf)
- il modello di intervista
- la visita al nostro interlocutore, quando si conclude?
- Pre-visita e post-visita;
- come condurre un’autoanalisi della propria intervista;
- I link comunicazionali;
- La gestione delle obiezioni;
- METODOLOGIA FORMATIVA
Il corso prevede la descrizione dei fondamenti teorici ed elevata interattività con il docente e tra i partecipanti. Esercitazioni pratiche di gruppo e role-playing con situazioni reali per trovare e condividere soluzioni, comprendere difficoltà ed opportunità, applicare le tecniche apprese, essere preparati all’attività lavorativa quotidiana. NOTA: le esercitazioni dedicate alle tecniche di intervista, verteranno su situazioni realistiche; verranno creati profili medici con i quali gli ISF dovranno confrontarsi; si ritiene importante che gli ISF coinvolti nel percorso di formazione, abbiano disponibili i mezzi promozionali utilizzati quotidianamente (cartacei e/o elettronici).
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE PERSONALE autenticato con QRCODE (corsi online)
Contatti e informazioni: info@tecnichedivendita.com