È un percorso di apprendimento che permette di affrontare in modo professionale le situazioni e i problemi più frequenti nell’attività di vendita. Tutti i corsi sono customizzabili con progettazione su misura con Metodologia NEXT.
- capire le tipologie e i comportamenti dei clienti
- saper distinguere tra le domande e le obiezioni del cliente
- Saper comprendere e affrontare le obiezioni e le domande.
- Comprendere le proprie obiezioni involontarie che sovente portano a rinunciare o perdere fiducia.
- Ribaltare un’obiezione e usarla a proprio vantaggio.
- ottenere l’attenzione e saper ascoltare
- definire l’obbiettivo e le priorità del cliente
- Tecnica delle domande: porre domande utili per ottenere informazioni e coinvolgere il cliente
- stabilire una relazione produttiva con il cliente
Destinatari: Personale addetto alla vendita e manager di vendita.
Metodologia Formativa: il discente viene accompagnato nel suo percorso di apprendimento partendo dalla sua realtà lavorativa quotidiana potendo in questo modo comprendere e modificare consapevolmente e gradualmente i propri comportamenti.
Strumenti Formativi: esercitazioni individuali e di gruppo, role-play, video, situazioni reali, follow-up, “Non solo Aula” con e-coaching (per reti di vendita).
Vedi anche: Vendita Complessa. e Vendita semplice 1. Programmi su misura per reti di vendita.