DESCRIZIONE
Corso di alta formazione. Percorre tutte le fasi di contatto con il cliente entrando nel dettaglio di ciascuna fase. Vengono affrontati sia gli aspetti razionali che emotivi della vendita. Docenza di primo piano.
Le tecniche apprese permetteranno un approccio consapevole e professionale per gestire ogni aspetto della trattativa di vendita. Il corso è marcatamente pratico ed esperienziale per una rapida applicazione nel lavoro quotidiano.
OBIETTIVI
- Migliorare le prestazioni con l’uso di tecniche di vendita e negoziazione concrete, efficaci e di rapido utilizzo nella vendita B2B.
- Acquisire capacità relazionali utili per l’intera vita professionale.
- Saper comprendere il contesto della trattativa di vendita per agire con efficacia e obiettivi chiari.
CONTENUTI
- Come riconoscere i bisogni del cliente.
- L’analisi dei bisogni: metodi e caratteristiche.
- La relazione con il cliente come fattore critico di successo nella vendita B2B.
- La capacità di negoziare per una relazione produttiva e duratura.
- La negoziazione e la vendita: sinergie ed efficacia.
- Domande aperte: propositive; induttive; deduttive e ad incastro.
- Domande chiuse: semplici e strutturate; le domande di precisione e a doppia alternativa
- L’uso dei canali della comunicazione nella vendita, la comunicazione strategica.
- Il canale verbale: parole calde, linguaggio tecnico, vocabolario personale.
- Come capire e usare le parole calde del cliente in pochi minuti.
- La presentazione del prodotto: il linguaggio emotivo, la vendita dei valori aggiunti.
- Le leggi della persuasione, negoziare orientando il cliente.
- Come presentare al meglio il prezzo.
- Tecniche efficaci per negoziare la scontistica.
- L’uso strategico del contrasto, contraccambio e impegno e coerenza nella proposta di vendita.
- La gestione delle obiezioni. Come ristrutturare le obiezioni con le seguenti tecniche:
analogia di tempo generica, analogia di ruolo, diverse conseguenze. - Tecniche di chiusura della vendita senza forzare il cliente.
Attestato di Partecipazione Personale autenticato con QR code.
METODOLOGIA FORMATIVA: il corso prevede la descrizione dei fondamenti teorici di comunicazione e tecniche di vendita, elevata interattività con il docente e tra i partecipanti. Esercitazioni pratiche: sono previste sessioni pratiche con esercitazioni individuali e di gruppo, role-playing con situazioni reali per trovare e condividere soluzioni, comprendere difficoltà ed opportunità, applicare le tecniche apprese, essere preparati all’attività lavorativa quotidiana.
Questionario di apprendimento online prima e al termine del corso per comprendere e misurare i progressi compiuti con valutazione del docente.
IL DOCENTE
Il docente ha professionalità senior e lunga esperienza nella formazione aziendale in differenti settori. Oltre ai contenuti del corso porta in aula esperienze dirette e preziosi suggerimenti personali. É Autore di libri sul tema della vendita e del management editi da De Angeli e Sperling & Kupfer.
Il corso costituirà un’esperienza professionale e personale preziosa per coinvolgimento e impatto professionale.
DESTINATARI: grandi aziende e PMI; venditori, agenti di commercio, consulenti di vendita, sales manager, direttori vendite, imprenditori.
DURATA: 2gg in presenza o suddivise in 4 sessioni di 4h in videoconferenza.
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Costruiamo un programma formativo e un calendario su misura per le tue esigenze aziendali.
Informazioni: info@tecnichedivendita.com.
Bonifico Bancario, o Paypal, Carte di Credito.
Informazioni: info@tecnichedivendita.com; tel. (+39) 02 9370 907.
Rimborso totale per rinvii e cancellazioni pervenuti fino a 2 settimane dall’inizio del corso tramite email.
Rimborso 50% per rinvii e cancellazioni pervenuti nelle 2 settimane antecedenti e fino a 3 giorni prima l’inizio del corso tramite email.
Potremo in ogni caso valutare e concordare lo spostamento dell’iscrizione ad una data successiva.
de corso: Sintex Selezione Via Carducci 18, Milano (Staz. Cadorna MM1, MM2, FNM).
Durata: 2gg. Numero massimo partecipanti: 14. Certif. ISO 900