DESCRIZIONE. Per avere successo ed essere appagati, nella vita in genere e nell’ambito lavorativo in particolare, non è sufficiente disporre di un elevato Quoziente Intellettivo o essere competenti da un punto di vista professionale; occorre anche poter disporre di quella che Daniel Goleman chiama intelligenza emotiva. Quest’ultima si fonda su due tipi di competenza, una personale – connessa al modo in cui controlliamo noi stessi – e una relazionale, legata al modo in cui gestiamo le relazioni con gli altri. L’intelligenza emotiva, come descritta da Daniel Goleman, raggruppa una serie di caratteristiche ad esempio:
- la capacità di motivare se stessi e di continuare a perseguire un obiettivo nonostante le frustrazioni.
- la capacità di controllare gli impulsi e rimandare la gratificazione.
- la capacità di modulare i propri stati d’animo evitando che la sofferenza ci impedisca di pensare.
- la capacità di essere empatici e di sperare.
OBIETTIVI
- comprendere cosa sia l’intelligenza emotiva.
- diventare consapevoli del proprio livello di intelligenza emotiva.
- conoscere le potenzialità della pratica dell’intelligenza emotiva in ambito lavorativo.
- avviare un percorso individuale di sviluppo della propria intelligenza emotiva.
CONTENUTI
- cos’è l’intelligenza emotiva.
- perché è così importante nei contesti lavorativi.
- come fare a riconoscere la propria intelligenza emotiva.
- come usare l’intelligenza emotiva per sviluppare la propria leadership.
- come usare l’intelligenza emotiva per migliorare le relazioni con i colleghi.
- l’intelligenza emotiva applicata alla relazione con i clienti, gli utenti e i colleghi.
- la pratica dell’intelligenza emotiva nelle altre relazioni: di aiuto, di famiglia.
- come iniziare un processo per sviluppare la propria intelligenza emotiva.
Il corso può essere progettato interamente su misura secondo le esigenze dell’azienda cliente.
Informazioni e contatti: info@tecnichedivendita.com. – Tel. + 39, 029370907.
DESTINATARI: Manager e project manager, Professionisti della vendita, Account, Responsabili della relazione con il cliente, Professionisti delle relazioni di aiuto e operatori di front-end, Persone interessate allo sviluppo personale.
DURATA: 2 gg, venerdì e sabato. Orari: 10,30 – 18,30. Numero Partecipanti massimo: 15.
METODOLOGIA FORMATIVA: la metodologia didattica applicata nel corso si basa su un rapporto equilibrato tra teoria e pratica e consente ai partecipanti, attraverso simulazioni su case histories reali, di acquisire competenze operative.
Attraverso una metodologia esperienziale, il corso intende favorire nei partecipanti la capacità di “rivedersi” nell’agire i propri ruoli all’interno del proprio gruppo di lavoro e dell’ambito privato, sviluppando già in sede formativa un’attenzione ai propri comportamenti interattivi al fine di individuare aree di miglioramento e/o strategie di cambiamento.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE PERSONALE, autenticato con QR code e corso certificato ISO 9001.
DURATA: 2gg. venerdì e sabato. Orari: 10,30 – 18,30. Numero Partecipanti massimo: 15.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE PERSONALE, autenticato con QR code, azienda certificata ISO 9001.
Costo 680€+IVA (829,60€). informazioni: info@tecnichedivendita.com.
LOCALITÀ CORSI: il corso si terrà presso la Sede Sintex di Via Carducci 18, 20123 MIlano – Stazione Cadorna MM1, MM2, FNM. Calendario corsi 2016.
Modalità di iscrizione e Pagamento:
Iscrizione e pagamento con BONIFICO BANCARIO CLICCA QUI
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Contattaci: info@tecnichedivendita.com.
Rimborso totale per rinvii e cancellazioni pervenuti fino a 2 settimane dall’inizio del corso tramite email.
Rimborso 70% per rinvii e cancellazioni pervenuti nelle 2 settimane antecedenti e fino a tre giorni prima l’inizio del corso tramite email.
Potremo in ogni caso valutare e concordare lo spostamento dell’iscrizione ad una data successiva. Email: info@tecnichedivendita.com.